Politique de Retour et de Remboursement 

Chez Homalyn, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n’êtes pas satisfait de vos lunettes de soleil, vous pouvez bénéficier de notre garantie de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

1. Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, veuillez respecter les conditions suivantes :

• Les lunettes doivent être non utilisées, intactes et dans leur emballage d’origine.
• Les produits endommagés par accident, utilisation incorrecte ou négligence ne peuvent pas être retournés.
• Les accessoires ou cadeaux inclus dans la commande doivent également être retournés.

2. Processus de retour

1. Contactez-nous à contact@homalyn.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions pour renvoyer votre produit à notre entrepôt.
3. Assurez-vous que le colis est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
4. Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation du retour.

3. Remboursement

• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
• Le délai de traitement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables après réception et validation du retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

4. Échange

Si vous souhaitez échanger votre produit contre une autre paire de lunettes ou un autre modèle :

• Contactez-nous à contact@homalyn.com pour vérifier la disponibilité du produit souhaité.
• Suivez le même processus de retour.
• Dès réception du produit retourné, nous expédierons votre nouvel article.

5. Produits défectueux ou erronés

• Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du produit.
• Nous vous proposerons soit un remplacement gratuit, soit un remboursement complet.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à :
Email : contact@homalyn.com